Informativa sulla privacy

1. Il Titolare del trattamento dei dati è:

ORMO Europe S.R.L., persona giuridica rumena, con sede legale in Frumușani, DN4 268, Str. Principală nr. 160, jud. Călărași, 917100, Romania; con numero di registrazione:

J2022000830517; CUI: 47088115, di seguito denominata “ORMO”, “noi” o “il Titolare”, è

Titolare del trattamento dei dati personali.

I dati personali saranno raccolti e trattati da ORMO Europe S.R.L. esclusivamente nei limiti consentiti dal Regolamento (UE) n. 679/2016 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (RGPD o GDPR), nonché dalla normativa rumena ed europea applicabile.

La presente Informativa ha lo scopo di fornire informazioni sulle modalità con cui trattiamo i dati personali raccolti direttamente dall’interessato o forniti attraverso il sito web www.ormo-camper.com.

La nostra priorità principale è proteggere le informazioni personali e rispettarne la riservatezza durante l’utilizzo del nostro sito web, adottando misure di sicurezza adeguate e garantendo un utilizzo sicuro e confortevole dei nostri servizi online. La presente Informativa definisce le regole e l’ambito del trattamento dei dati, nonché i relativi diritti e responsabilità.

ORMO ha nominato un Responsabile della protezione dei dati, che può essere contattato per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali e all’esercizio dei diritti connessi al trattamento:

• tramite corriere, all’indirizzo: ORMO Europe S.R.L., loc. Frumușani, DN4 268, Str. Principală nr. 160, jud. Călărași, 917100, Romania;
• via e-mail all’indirizzo: contact@ormo-camper.com

2. Documenti di riferimento

• Regolamento (UE) n. 679/2016 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE;
• Legge n. 190 del 18 luglio 2018 sulle misure di attuazione del Regolamento (UE) 679/2016 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati);
• Legge n. 506 del 2004 sul trattamento dei dati personali e sulla tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche;
• Normativa secondaria – decisioni dell’Autorità nazionale di controllo del trattamento dei dati personali (di seguito “A.N.S.P.D.C.P.”).
• Altra normativa europea applicabile, ove pertinente: Direttiva (UE) 2002/58/CE relativa alla vita privata e alle comunicazioni elettroniche (Direttiva ePrivacy), recepita nel diritto nazionale; Regolamento (UE) 910/2014 (eIDAS) in materia di identificazione elettronica e servizi fiduciari per le transazioni elettroniche; Regolamento (UE) 2018/1725 sulla protezione dei dati nelle istituzioni e negli organismi dell’Unione europea; qualsiasi altro regolamento o linea guida emanata dal Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB) rilevante per la presentazione online e la protezione della privacy degli utenti.
• Direttiva (UE) 2002/58/CE relativa alla vita privata e alle comunicazioni elettroniche (Direttiva ePrivacy), recepita nel diritto nazionale;
• Regolamento (UE) 910/2014 (eIDAS) in materia di identificazione elettronica e servizi fiduciari per le transazioni elettroniche;
• Regolamento (UE) 2018/1725 sulla protezione dei dati nelle istituzioni e negli organismi dell’Unione europea;
• Qualsiasi altro regolamento o linea guida emanata dal Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB) rilevante per la presentazione online e la protezione della privacy degli utenti.

3. Termini e definizioni:

Sito web – www.ormo-camper.com

Utente – persona fisica che utilizza il Sito web.

ORMO Europe S.R.L. – ORMO, noi o il Titolare.

GDPR – Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE.

Dati personali – qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (interessato); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo quale il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;

Trattamento dei dati personali (trattamento) – qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute su dati personali o insiemi di dati personali, con o senza l’ausilio di processi automatizzati, quali raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, utilizzo, comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, raffronto o interconnessione, limitazione, cancellazione o distruzione.

4. Obiettivi

Gli obiettivi della presente Informativa sulla privacy sono:

1. garantire che gli interessati siano informati sulle modalità di trattamento dei loro dati personali, sui loro diritti e sulle modalità di esercizio degli stessi;

2. garantire il rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali;

3. ridurre al minimo i rischi prevenendo incidenti relativi alla protezione dei dati personali e limitandone il potenziale impatto;

4. aumentare la fiducia degli utenti nei servizi offerti dal Titolare.

5. Finalità del trattamento dei dati personali

ORMO tratta i dati personali dei visitatori e degli utenti del sito www.ormo-camper.com esclusivamente nei limiti previsti dalla normativa applicabile (Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, nonché dagli altri atti normativi pertinenti) e strettamente per le finalità indicate di seguito.

Le finalità del trattamento sono:

1. Presentazione dei prodotti e dei servizi ORMO

2. Gestione delle richieste e della corrispondenza

3. Miglioramento dell’esperienza utente e ottimizzazione del sito web

4. Finalità di marketing e comunicazione commerciale (solo previo consenso esplicito dell’utente)

5. Svolgimento delle attività correnti sulla base del legittimo interesse di ORMO

6. Adempimento degli obblighi di legge

Nota: ORMO non raccoglie né tratta dati personali per finalità incompatibili con quelle sopra indicate e non trasferisce dati a terzi salvo nei casi previsti dalla legge o previo consenso espresso dell’interessato. Il trattamento si basa sul legittimo interesse della società (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR) – ottimizzazione delle attività aziendali, sviluppo e personalizzazione di prodotti e servizi – nonché sull’adempimento di obblighi di legge (ad es. fiscalità, tutela dei consumatori). A tal fine, utilizziamo dati aggregati, pseudonimizzati o anonimizzati per ottimizzare l’esperienza utente sul sito web, rispondere più rapidamente alle richieste ricevute e migliorare la qualità dei servizi offerti ai visitatori e ai potenziali clienti interessati ai prodotti presentati.

• Fornire informazioni sui moduli camper, sugli accessori e sulle relative specifiche tecniche, nonché informazioni sui distributori;
• Pubblicare fotografie, descrizioni e dettagli tecnici per facilitare l’informazione degli utenti;
• Mantenere aggiornati e accurati i contenuti del sito web.
• Gestire i moduli di contatto compilati sul sito web;
• Rispondere a domande, richieste di preventivo o richieste di informazioni ricevute tramite e-mail o moduli di contatto;
• Inoltrare le richieste ai distributori autorizzati competenti, ove necessario.
• Analizzare il modo in cui i visitatori interagiscono con il sito web al fine di migliorarne struttura, navigazione e velocità di caricamento;
• Utilizzare dati statistici e anonimizzati per migliorare funzionalità e contenuti;
• Implementare soluzioni tecniche volte ad aumentare la sicurezza e la stabilità della piattaforma e a prevenire frodi.
• Inviare newsletter, offerte speciali, informazioni su nuovi prodotti o eventi tramite e-mail o altri canali elettronici;
• Pubblicità personalizzata sulla base delle preferenze espresse;
• Campagne di remarketing o pubblicità online (Google Ads, Facebook Ads, ecc.).
• Tutelare i diritti e gli interessi legittimi della società, compresa la prevenzione di frodi e tentativi di accesso non autorizzato;
• Gestire e archiviare la corrispondenza commerciale e le richieste ricevute;
• Garantire il corretto funzionamento del sito web e dell’infrastruttura IT.
• Qualora venga contattato il team ORMO al fine di gestire una richiesta, valutare e migliorare i servizi di assistenza, i dati personali potranno essere trattati e la telefonata potrà essere registrata e conservata per il periodo necessario a mantenere il rapporto con l’interessato. Proseguendo la chiamata, l’interessato acconsente alla registrazione della conversazione e al trattamento dei dati per le finalità sopra indicate. Il Titolare potrà effettuare una chiamata automatica entro 1-3 giorni dalla data della conversazione iniziale registrata, al fine di valutare la qualità dei servizi e delle informazioni fornite dai consulenti del Titolare.
• Rispettare gli obblighi imposti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati e comunicazioni elettroniche;
• Rispondere a richieste legittime provenienti da autorità pubbliche o organi giudiziari;
• Conservare e archiviare determinati dati nel rispetto dei termini previsti dalla legge.

6. Categorie di dati personali trattati

Nello svolgimento delle nostre attività trattiamo esclusivamente i dati personali necessari per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, nel rispetto dei principi di minimizzazione dei dati e liceità del trattamento previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dalla normativa nazionale applicabile.

1. Dati forniti direttamente dall’interessato

Tali dati vengono raccolti quando vengono compilati i moduli di contatto presenti sul sito web, vengono inviati messaggi tramite e-mail o si contatta ORMO telefonicamente. Possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

2. Dati raccolti automaticamente durante la navigazione sul sito

Quando si visita www.ormo-camper.com, alcuni dati vengono raccolti automaticamente, senza che sia necessario compilare alcun modulo. Tali dati includono:

Queste informazioni ci consentono di:

3. Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili (ad es. pixel tag) per migliorare l’esperienza di navigazione.

Per maggiori dettagli, consultare la nostra Politica sui cookie.

4. Dati che non trattiamo

4.1. Non raccogliamo né trattiamo categorie particolari di dati, quali informazioni relative a:

4.2. ORMO Europe S.R.L. non raccoglie né tratta intenzionalmente dati personali relativi a soggetti di età inferiore ai 18 anni. Pur adottando tutte le misure ragionevoli per evitarlo, non disponiamo di strumenti tecnici che consentano di verificare l’età dei visitatori del sito web.

Raccomandiamo ai genitori e ai tutori legali di supervisionare attivamente le attività online dei minori al fine di impedire la trasmissione di informazioni personali senza il loro consenso.

Qualora vi siano motivi per ritenere che siano stati raccolti dati relativi a un minore senza il consenso di un genitore o tutore legale, è possibile contattarci immediatamente all’indirizzo contact@ormo-camper.com; tali informazioni saranno cancellate senza ritardo.

4.3. Il trattamento dei dati personali viene effettuato esclusivamente nei limiti delle finalità e delle basi giuridiche indicate nella presente Informativa. I dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili né trasferiti a terzi salvo nei casi in cui sussista:

Nota: in assenza di un rapporto commerciale diretto e considerata la natura esclusivamente informativa del sito www.ormo-camper.com, il trattamento dei dati è limitato alle informazioni strettamente necessarie per rispondere alle richieste inviate dai visitatori o dagli utenti.

• Nome e cognome;
• Indirizzo e-mail;
• Numero di telefono;
• Ulteriori informazioni fornite volontariamente nel messaggio inviato (ad es. dettagli relativi all’interesse per un determinato prodotto).
• Indirizzo IP;
• Tipo e versione del browser utilizzato;
• Lingua impostata nel browser;
• Data e ora di accesso;
• Pagine visualizzate e durata della visita;
• Tipo di dispositivo (desktop, tablet, smartphone) e sistema operativo;
• Area geografica approssimativa (determinabile sulla base dell’indirizzo IP).
• Garantire il funzionamento ottimale e la sicurezza del sito web;
• Analizzare il traffico e il comportamento di navigazione (in forma aggregata e anonima);
• Identificare problemi tecnici e risolverli rapidamente.
• I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente che conservano preferenze quali lingua, area geografica o pagine visitate.
• Non utilizziamo i cookie per accedere ai dati personali memorizzati sul dispositivo dell’utente, salvo che tali dati vengano forniti volontariamente;
• È possibile controllare l’utilizzo dei cookie tramite le impostazioni del browser, ma la loro disattivazione potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito web.
• Sesso, età, razza, origine etnica, nazionalità, cittadinanza;
• Convinzioni religiose o orientamento sessuale;
• Livello di istruzione, classe sociale;
• Stato di salute, condizioni mediche, caratteristiche biometriche o fisiche;
• Appartenenza a gruppi o comunità
• Un obbligo di legge;
• Consenso esplicito;
• Un interesse legittimo chiaramente giustificato, conformemente alla normativa applicabile.

7. Diritti degli interessati

1. Con la lettura della presente Informativa sulla privacy, l’interessato dichiara di essere a conoscenza dei propri diritti ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali (GDPR) e della normativa nazionale ed europea applicabile.

In qualità di interessato, si dispone dei seguenti diritti:

2. Esercizio dei diritti

Per esercitare i diritti sopra indicati o ottenere chiarimenti sulle modalità di utilizzo dei dati, è possibile contattarci inviando una richiesta scritta, datata e firmata a:

ORMO Europe S.R.L.

DN4 268, Str. Principală 160

Frumușani, jud. Călărași, 917100, Romania

E-mail: contact@ormo-camper.com

Alla cortese attenzione del Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Nella richiesta è necessario indicare se si desidera ricevere la risposta a uno specifico indirizzo postale o e-mail oppure tramite servizio di corriere.

Per ragioni di sicurezza dei dati, ci riserviamo il diritto di verificare l’identità dell’interessato attraverso modalità ragionevoli prima di rispondere alla richiesta.

3. L’interessato ha inoltre il diritto di ricorrere alle vie legali in caso di violazione dei propri diritti relativi al trattamento dei dati personali. Le informazioni fornite saranno utilizzate e conservate esclusivamente per la finalità per la quale sono state comunicate, al fine di gestire, supportare e valutare i nostri servizi, anche per prevenire violazioni della sicurezza e rispettare la legge e i nostri obblighi contrattuali.

• Diritto alla trasparenza – essere informati, in modo chiaro e accessibile, sulle modalità di raccolta e utilizzo dei propri dati;
• Diritto di accesso – richiedere e ricevere informazioni sui dati personali detenuti da ORMO;
• Diritto di rettifica – richiedere la correzione o l’integrazione di dati inesatti o incompleti;
• Diritto alla cancellazione ("diritto all’oblio") – richiedere la cancellazione dei dati quando non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o quando viene revocato il consenso;
• Diritto di limitazione del trattamento – limitare temporaneamente l’utilizzo dei dati in determinate situazioni previste dalla legge;
• Diritto alla portabilità dei dati – ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e facilmente leggibile e trasmetterli a un altro titolare del trattamento;
• Diritto di opposizione – opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto o sulla base del legittimo interesse;
• Diritto a non essere sottoposti a processi decisionali automatizzati – ORMO non utilizza processi decisionali automatizzati o attività di profilazione che producano effetti giuridici sull’interessato;
• Diritto di proporre reclamo all’Autorità nazionale di controllo del trattamento dei dati personali (ANSPDCP) qualora si ritenga che i propri diritti siano stati violati.

8. Periodo di conservazione dei dati

ORMO Europe S.R.L. tratta e conserva i dati personali esclusivamente per il periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, in conformità alla presente Informativa e alla normativa applicabile in Romania e nell’Unione europea.

Considerata la natura specifica del sito www.ormo-camper.com, destinato esclusivamente alla presentazione di prodotti e che non prevede la registrazione di account utente né l’esecuzione di transazioni online, i periodi di conservazione sono limitati come segue:

Alla scadenza dei periodi sopra indicati:

Nota importante: ORMO Europe S.R.L. garantisce che tutti i dati conservati siano adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità dichiarate.

Non conserviamo i dati personali a tempo indeterminato e verifichiamo periodicamente la necessità della loro conservazione.

• Dati forniti tramite moduli di contatto (nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, contenuto del messaggio) – conservati per un periodo massimo di 6 mesi dalla data dell’ultima interazione, al fine di rispondere alle richieste e gestire eventuali comunicazioni successive;
• Dati tecnici raccolti automaticamente (IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate) – conservati per un periodo massimo di 12 mesi per finalità di sicurezza, prevenzione degli abusi e analisi aggregata del traffico;
• Cookie – gestiti conformemente alla Politica sui cookie; la durata della conservazione varia in base alla tipologia (cookie di sessione o persistenti).
• I dati saranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati affinché non possano più essere associati a una persona identificata;
• In casi limitati, alcuni dati potranno essere conservati per un periodo più lungo qualora sussista un obbligo di legge (ad es. obblighi fiscali, contabili o di archiviazione) o un interesse legittimo chiaramente giustificato (ad es. tutela di un diritto in sede giudiziaria).

9. Destinatari

ORMO Europe S.R.L. può comunicare i dati personali a terzi esclusivamente nella misura necessaria allo svolgimento delle proprie attività legittime, al corretto funzionamento del sito www.ormo-camper.com e alla comunicazione con gli utenti interessati.

La trasmissione dei dati avviene esclusivamente:

Le categorie di destinatari possono includere:

Non trasferiamo né vendiamo i dati a terzi per finalità pubblicitarie o di marketing diretto senza il previo consenso dell’interessato.

In tutti i casi, l’accesso ai dati è limitato e controllato e i partner sono contrattualmente obbligati a garantirne la sicurezza e la riservatezza, nonché a non utilizzarli per finalità diverse da quelle stabilite da ORMO Europe S.R.L.

• sulla base di un rigoroso obbligo di riservatezza da parte dei destinatari;
• nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile;
• limitatamente alle informazioni strettamente necessarie per la finalità dichiarata.
• Fornitori di servizi IT e web hosting – per la manutenzione, la sicurezza e il funzionamento del sito web;
• Fornitori di servizi di posta elettronica e comunicazione online – per l’invio di risposte alle richieste ricevute tramite i moduli di contatto;
• Fornitori di servizi di marketing online e web analytics – esclusivamente per monitorare il traffico e ottimizzare l’esperienza utente (ad es. Google Analytics, Meta Business Tools), senza identificare direttamente le persone;
• Consulenti e fornitori di servizi professionali (legali, contabili, protezione dei dati) – qualora l’accesso ai dati sia necessario per adempiere agli obblighi legali o contrattuali di ORMO;
• Autorità pubbliche o istituzioni autorizzate – esclusivamente qualora sussista un obbligo di legge di fornire i dati (ad es. organi investigativi, autorità fiscali);
• Distributori e rivenditori autorizzati ORMO – esclusivamente se la richiesta dell’utente riguarda informazioni commerciali (prezzi, disponibilità, offerte personalizzate) e i dati vengono trasmessi soltanto previo consenso espresso dell’interessato.

10. Sicurezza dei dati personali

10.1. ORMO Europe S.R.L. attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali e adotta tutte le misure tecniche e organizzative adeguate al fine di prevenire:

10.2. Per garantire un elevato livello di sicurezza, ORMO implementa:

Pertanto, la trasmissione dei dati avviene esclusivamente tramite connessioni sicure, utilizzando la crittografia delle informazioni durante il trasferimento, mentre i dati raccolti tramite moduli di contatto o e-mail — esclusivamente quelli necessari per rispondere alle richieste — vengono conservati in ambienti protetti, con accesso controllato, e mantenuti solo per il periodo necessario al conseguimento della finalità dichiarata.

• accesso non autorizzato;
• modifica o utilizzo improprio;
• trasmissione, pubblicazione o distruzione non autorizzata;
• perdita accidentale o danneggiamento dei dati;
• indisponibilità causata da guasti tecnici o attacchi informatici.
• utilizzo di connessioni crittografate (HTTPS) per la trasmissione dei dati;
• protezione mediante firewall e sistemi antivirus aggiornati;
• monitoraggio continuo dell’infrastruttura IT al fine di individuare e prevenire vulnerabilità;
• accesso ai dati controllato e limitato esclusivamente al personale autorizzato;
• procedure interne chiare per la gestione degli incidenti di sicurezza;
• accurata selezione e verifica dei partner tecnici, soggetti all’obbligo contrattuale di rispettare le disposizioni del GDPR.

11. Protezione dei dati personali e incidenti di sicurezza

ORMO Europe S.R.L. attribuisce la massima importanza alla protezione dei dati e adotta misure tecniche e organizzative adeguate per prevenirne la perdita, l’uso improprio, l’accesso non autorizzato, la divulgazione o l’alterazione.

Per violazione della sicurezza dei dati personali si intende qualsiasi incidente — accidentale o intenzionale — che comporti la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l’accesso non autorizzato ai dati trasmessi, conservati o comunque trattati.

Esempi di possibili violazioni includono:

Qualora ORMO accerti una violazione della sicurezza dei dati personali, agirà immediatamente per limitarne l’impatto, adottare tutte le misure correttive necessarie e, ove previsto, informare l’Autorità nazionale di controllo del trattamento dei dati personali e gli interessati, nel rispetto degli obblighi di legge.

Qualora si sospetti che i propri dati siano stati compromessi o si rilevino segnali di utilizzo improprio, si invita a contattarci tempestivamente all’indirizzo contact@ormo-camper.com.

• installazione di malware;
• perdita o furto di dispositivi di archiviazione dei dati;
• configurazioni errate dei sistemi che potrebbero esporre informazioni;
• pubblicazione accidentale di dati di dominio pubblico;
• perdita della password di accesso al database;
• accesso non autorizzato ai server.

12. Modifiche all’Informativa sulla privacy

ORMO Europe S.R.L. si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy per tenere conto di:

Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito web con indicazione della data dell’ultima revisione.

Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati e sulle migliori pratiche in materia, consigliamo di consultare:

Data dell’ultima revisione: 01.05.2025

Titolare: ORMO Europe S.R.L.

• modifiche legislative applicabili;
• sviluppi tecnologici;
• miglioramenti dei servizi e dell’esperienza utente.
• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) – https://gdpr-info.eu/
• Informativa sulla privacy di Google – https://policies.google.com/privacy